Politique de confidentialité – Terra Sudoris
Dernière mise à jour : 22 septembre 2025
1. Introduction
Chez Terra Sudoris, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément :
- au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679),
- et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, telle que modifiée.
Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et protégées, et quels sont vos droits.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Haurisa SAS pour la marque Terra Sudoris
Adresse : 11 route du Pont du Dognon, 87400 Saint Martin Terressus, France
Email : contact@terrasudoris.com
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone
- Informations de paiement : coordonnées bancaires transmises de manière sécurisée à nos prestataires (ex. Trust Payment, Banque Populaire). Nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, cookies (selon vos choix de consentement).
- Préférences et communication : abonnement à la newsletter, choix de consentement marketing.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer vos paiements sécurisés (Trust Payment pour cartes bancaires, Banque Populaire pour virements)
- Fournir le service client et assurer le suivi de vos demandes
- Respecter nos obligations légales et fiscales (facturation, comptabilité)
- Améliorer notre site web et nos services (analyse de navigation, statistiques)
- Vous envoyer des informations ou offres commerciales, uniquement si vous y avez consenti
5. Bases légales du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement d’une commande ou d’un paiement
- Consentement : inscription à la newsletter, cookies non essentiels
- Obligation légale : conservation comptable et fiscale
- Intérêt légitime : amélioration du service, lutte contre la fraude
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux destinataires nécessaires :
- Prestataires de paiement : Trust Payment (paiements par carte bancaire), Banque Populaire (virements bancaires)
- Transporteurs et logisticiens : principalement Colissimo (La Poste) et Mondial Relay
- Hébergeurs et prestataires informatiques assurant la sécurité du site
- Prestataires marketing/emailing, uniquement si vous avez donné votre accord
- Autorités publiques si la loi l’exige
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Durée de conservation
- Commandes et paiements : conservés 10 ans (obligation légale comptable et fiscale)
- Compte client : actif tant que vous l’utilisez, puis supprimé après 3 ans d’inactivité
- Newsletter et prospection : jusqu’à retrait de votre consentement
- Cookies : durée maximale de 13 mois (selon vos choix de consentement)
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement SSL, accès limité, serveurs sécurisés).
Vos données de paiement sont traitées uniquement par des prestataires certifiés PCI-DSS (norme internationale de sécurité bancaire).
9. Vos droits (RGPD & loi Informatique et Libertés)
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger vos informations inexactes
- Droit d’effacement : obtenir la suppression de vos données (dans certaines conditions légales)
- Droit de limitation : demander la suspension temporaire de l’utilisation de vos données
- Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment commerciaux
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable et les transférer à un autre prestataire
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (cookies, newsletter)
Pour exercer vos droits :
👉 contactez-nous à contact@terrasudoris.com
Vous avez également le droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- le fonctionnement technique (indispensables)
- l’analyse de navigation (mesure d’audience)
- les préférences et la personnalisation
- le marketing et les réseaux sociaux (uniquement avec votre consentement)
Lors de votre première visite, une bannière vous permet de gérer vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
11. Transferts internationaux
Certaines données (ex. stockage ou emailing) peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que les transferts respectent les garanties du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
12. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment pour tenir compte de l’évolution légale, technique ou commerciale. La date de mise à jour figurera en haut de la page.